LG유플러스, MWC26서 초개인화 AI 통화앱 ‘익시오 프로’ 공개

 

사진=LG유플러스

[서드앵글] LG유플러스가 스페인 바르셀로나에서 열리는 MWC26에서 AI 통화앱 ‘익시오(ixi-O)’의 미래형 서비스인 ‘익시오 프로(ixi-O Pro)’를 선보인다. 단순히 통화를 기록하는 수준을 넘어 사용자의 맥락을 이해하고 먼저 도움을 주는 초개인화 AI 비서로 진화하며, 글로벌 시장에 사람중심 AI의 방향성을 제시한다는 전략이다.

 

익시오 프로는 사용자의 통화·문자·일정 등 일상 데이터를 종합적으로 분석해 필요한 정보를 먼저 제안하는 ‘AI Call Agent’로, 대화 중 궁금할 수 있는 사항을 실시간으로 확인해 안내하는 등 맞춤형 지원을 제공한다. 스마트폰을 넘어 집, 오피스, 차량, 로봇 등 다양한 기기로 확장돼 장소와 기기에 제약 없는 보이스 기반 슈퍼 에이전트로 발전하는 모습도 공개될 예정이다.

 

LG유플러스는 고객 안심을 기반으로 한 ‘사람중심 AI’를 구현하기 위해 KB국민은행과 협업 체계도 발표한다. 익시오의 AI 보이스피싱 탐지 기술과 KB국민은행의 이상거래 모니터링 시스템을 연계해, 통신 단계에서 포착된 피싱 의심 징후를 금융 거래 이전에 차단하는 방식이다. 이를 통해 단순 경고를 넘어 실제 피해를 막는 역할을 수행할 것으로 기대된다.

 

최윤호 LG유플러스 AI사업그룹장은 “익시오는 고객의 맥락을 이해하고 먼저 도움을 주는 초개인화 AI 비서로 진화하고 있다”며 “MWC26에서 선보이는 신규 기능과 금융권 협업 사례를 통해 고객이 안심하고 AI 서비스를 이용할 수 있는 새로운 기준을 제시하겠다”고 밝혔다.