KB라이프, GA와 손잡고 금융소비자보호 강화… 우수 GA 시상 및 세미나 개최

 

사진=KB라이프

[서드앵글] KB라이프는 지난 12월 10일 KB라이프타워에서 ‘2025 금융소비자보호 우수 GA 세미나’를 개최했다고 밝혔다. 이번 행사는 금융소비자 보호를 위한 종합 컨설팅 제공과 GA(General Agency)와의 협력 강화를 목적으로 마련됐다.

 

최근 금융소비자보호에 대한 사회적 관심이 높아지면서 GA 채널의 민원 예방과 내부통제 강화가 업계 핵심 과제로 떠오른 가운데, KB라이프는 소비자 중심 영업문화 정착을 위해 실무자들을 초청해 세미나를 진행했다.

 

세미나는 수도권 지역 제휴 GA의 소비자보호 총괄책임자, 민원 담당자, 내부통제 담당자 등을 대상으로 열렸으며, 법무법인 태평양의 안종민 변호사가 금융소비자보호법과 내부통제 방안에 대한 실무 강의를 제공했다.

 

또한 소비자 보호와 완전판매 문화 확산에 기여한 우수 GA를 대상으로 시상식도 진행됐다. 대상은 토스인슈어런스, 금상은 엑셀금융서비스, 은상은 더베스트금융서비스, 동상은 프라임에셋이 수상했다. KB라이프는 GA에 실질적인 동기를 부여하고 영업 현장에서 소비자보호 인식을 강화하기 위해 시상 프로그램을 기획했다고 설명했다.

 

정문철 사장은 “GA는 고객과 가장 가까운 접점에 있는 만큼 소비자 보호의 최전선에 있다”며 “앞으로도 KB라이프는 GA와의 파트너십을 더욱 공고히 하여 고객 신뢰에 기반한 건강한 영업문화가 정착될 수 있도록 지속적으로 지원할 것”이라고 말했다.

 

한편 KB라이프는 지난 12월 4일 KB라이프타워 1층 로비에서 임직원을 대상으로 소비자보호 인식개선 캠페인을 실시했다. KB라이프는 고객 권익을 최우선으로 삼고 금융소비자 보호 선도 기업으로서 고객 중심 경영을 지속적으로 실현해 나갈 계획이다.