KB국민카드 KB Pay 리뉴얼… 더 쉽고 편리한 고객 중심 서비스 완성

 

사진=KB국민카드

[서드앵글] KB국민카드가 디지털 서비스 경쟁력을 높이기 위해 ‘KB Pay’ 앱을 전면 개편했다. 이번 리뉴얼은 고객의 이용 패턴과 관심사를 반영한 개인화 맞춤 서비스를 강화해 주요 기능을 더욱 쉽고 직관적으로 사용할 수 있도록 한 것이 특징이다.

 

새롭게 구성된 홈 화면은 카드 이용내역, 한도, 실적 및 혜택 정보를 ‘듀얼홈’에서 한눈에 확인할 수 있어 카드 관리가 한층 편리해졌다. 고객이 자주 사용하는 기능과 콘텐츠를 전면에 배치해 복잡한 메뉴 이동 없이 직관적인 이용이 가능하며, 쇼핑·여행·예약 등 일상과 밀접한 비금융 콘텐츠도 자연스럽게 추천해 KB Pay를 결제 수단을 넘어 생활 플랫폼으로 확장했다.

 

금융 서비스도 간소화됐다. 통합 대출 조회 서비스를 통해 한 번의 인증만으로 여러 금융상품의 한도와 금리를 확인할 수 있으며, 가입 과정에서 중단하더라도 이전 입력 정보를 이어서 사용할 수 있는 ‘이어하기’ 기능이 도입돼 편의성이 높아졌다. 또한 금융 탭에서는 개인별 맞춤 혜택을 빠르게 확인할 수 있어 실질적인 금융 경험을 제공한다.

 

혜택과 이벤트 정보도 한 곳에 모아 고객이 자신의 소비 패턴에 맞는 혜택을 쉽게 찾을 수 있도록 했다. KB국민카드 관계자는 “이번 리뉴얼은 고객이 KB Pay 앱을 이용하는 전 과정에서 더 쉽고 편리함을 느낄 수 있도록 설계한 것이 핵심”이라며 “앞으로도 고객의 일상에 자연스럽게 스며드는 개인화 서비스와 디지털 경험을 지속 확대해 나가겠다”고 밝혔다.