LG전자, 유센과 협력해 일본 키오스크 시장 공략

 

사진=LG전자

[서드앵글] LG전자가 일본 식음료 매장에 디지털 키오스크 공급을 본격화했다. 일본법인은 현지 판매관리시스템(POS) 점유율 1위 기업 유센과 파트너십을 맺고 이달부터 식당과 카페 등에서 키오스크를 운영한다. 지난 10월 도쿄와 닛코 관광지 인근 매장에서 시범 운영을 거친 뒤 본격 확대에 나섰다.

 

일본은 저출산과 고령화로 인한 노동인구 감소, 외국인 관광객 증가 등으로 키오스크 수요가 급증하고 있다. 기존 버튼식 티켓 판매기를 대체하는 흐름도 뚜렷해 시장 확대가 예상된다. LG전자와 유센은 약 100만 개에 달하는 일본 식음료 매장의 디지털 전환을 앞당긴다는 계획을 밝혔다.

 

LG전자의 27형 키오스크는 세련된 디자인과 빠른 반응 속도를 갖췄으며, 빛 반사를 최소화한 고해상도 패널로 시인성을 높였다. 유센의 POS 솔루션을 결합하면 직관적인 UI·UX와 다국어 옵션을 제공해 고객 편의를 강화한다. 또한 AI 기반 메뉴 추천과 주문 데이터 분석 기능으로 매장 운영 전략 수립을 지원한다.

 

양사는 향후 키오스크 크기 다변화, 제품 고도화, 디지털 사이니지 협업 등을 통해 매장 인테리어와 편의성을 업그레이드할 계획이다. LG전자는 이미 아시아, 북미, 유럽 등 글로벌 주요 지역에 키오스크를 공급하며 시장 영향력을 확대하고 있다.