LG전자, 휘센 에어컨 무상 사전점검 실시... AI 기술로 여름 무더위 대비

 

사진=LG전자

[서드앵글] LG전자가 여름철 무더위에 대비해 3월 3일부터 31일까지 한 달간 ‘휘센 에어컨 사전점검 서비스’를 무료로 진행한다. 이번 서비스는 냉방 성능과 위생 상태를 최적의 컨디션으로 유지할 수 있도록 돕는 것이 목적이다.

 

에어컨은 장시간 사용하지 않으면 필터에 먼지가 쌓이거나 냉매 순환이 원활하지 않아 효율이 떨어질 수 있다. 사전점검을 받으면 냉방 성능 유지, 전력 소모 최소화, 깨끗한 공기질 확보가 가능해 여름철에도 쾌적하게 사용할 수 있다. LG전자에 따르면 지난해 사전점검 서비스 이용 고객은 전년 대비 20% 이상 증가했다.

 

신청은 LG전자 홈페이지나 고객센터(1544-7777)를 통해 가능하며, 출장비와 점검비가 모두 무료다. 단, 부품 교체나 냉매 주입이 필요한 경우에는 별도의 비용이 발생할 수 있다.

 

LG전자 전문 엔지니어는 방문 시 ‘LG 스마트 체크’ 앱을 이용해 에어컨의 냉방 성능, 냉매 상태, 전원 및 배선 연결, 필터·배수 호스 위생 상태 등을 점검한다. AI 기술을 활용해 제품을 분해하지 않고도 실시간 운전 정보와 과거 데이터를 분석해 보다 정확한 진단을 제공한다.

 

소비자가 직접 상태를 확인할 수 있도록 ‘LG 씽큐’ 앱의 ‘스마트진단’ 기능도 지원된다. 이 기능은 인버터, 팬 모터, 컴프레서, 압력·온도·전류 센서 등 주요 부품의 작동 상태를 진단해 이상 여부를 알려준다.

 

또한 LG전자는 홈페이지와 유튜브 채널을 통해 전원 연결 점검, 리모컨 배터리 교체, 실내기 필터 세척 등 기본적인 자가점검 방법을 안내하고 있다.

 

이와 함께 에어컨 내부 및 필터 세척, 열 교환기 고압 세척, 스팀 살균 등 전문 세척 서비스가 필요한 고객에게는 10% 요금을 할인해주는 ‘가전 세척 봄맞이 할인 이벤트’도 진행한다. 해당 서비스는 고객센터나 홈페이지에서 신청 가능하다.

 

LG전자 관계자는 “AI 기술을 활용한 스마트한 사전점검 서비스를 통해 차별화된 고객 경험을 제공하겠다”고 밝혔다.