LG전자, 농어촌 가전 순회서비스 확대…함평군 33개 마을 방문

 

[서드앵글] LG전자가 올해 농어촌지역을 대상으로 하는 가전제품 순회서비스를 한층 강화한다. 서비스센터 방문이 어려운 지역을 직접 찾아가 가전제품 사전점검, 소모품 교체, 안전사고 예방 교육 등을 제공하는 방식으로 고객 불편을 줄이고 제품 활용도를 높이는 것이 목표다.

 

LG전자는 지난 3일 전남 함평군 옥천마을에서 올해 첫 순회서비스를 시작했다. 세탁기, 냉장고, TV 등 주요 가전제품을 무상 점검하고, 겨울철 사용하지 않았던 에어컨 필터를 세척·점검했다. 또한 노후 멀티탭 교체와 소화패치 부착 등 전기 안전사고 예방 활동도 병행했다.

 

이번 서비스는 지자체와 협업해 진행되는 지역 밀착형 모델로, 함평군청과 업무협약을 체결해 상반기 동안 33개 마을에서 순회서비스를 제공할 예정이다. 하반기에는 다른 지자체와의 협업을 통해 서비스 지역을 더욱 확대할 계획이다.

 

LG전자는 지난해에도 전남 지역 15개 마을에서 1,000건 이상의 순회서비스를 진행했으며, 출장거리는 2,000킬로미터에 달했다. 특히 도서지역 고객들로부터 큰 호응을 얻으며 서비스 접근성을 높였다. 이와 함께 여름철 수해지역 임시 서비스거점 운영, 수능 시험장 냉난방 시스템 점검 등 고객의 요청보다 앞서 지원하는 활동도 이어가고 있다.

 

LG전자 관계자는 “앞으로 도움이 필요한 곳을 먼저 찾아가 불편을 해소하고 제품을 더욱 폭넓게 활용할 수 있도록 돕는 활동을 확대해 나갈 것”이라고 밝혔다.